Datenschutzerklärung

1. Datenverantwortlicher

ClubSystem ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter: contact@clubsystem.app

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung Ihres Clubs oder der Nutzung unserer Dienste können wir Folgendes erheben:

• Registrierungsdaten: Clubname, Adresse, Kontakt-E-Mail, Telefonnummer (optional)
• Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Kontaktdaten des Administrators
• Buchungsdaten: Telefonnummern der Kunden für SMS-Verifizierung, Reservierungsdetails
• Nutzungsdaten: Systemprotokolle, Sitzungsstatistiken, Funktionsnutzungsanalysen
• Technische Daten: IP-Adressen, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Dienstleistungserbringung — Bereitstellung der Buchungssystemfunktionalität, SMS-Benachrichtigungen, Kontoverwaltung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Vorvertragliche Maßnahmen — Beantwortung von Testregistrierungen, Erstellung von Angeboten, Planung der Implementierung (Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Kommunikation — Beantwortung von Anfragen, Kundensupport, Service-Updates (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Systemsicherheit — Betrugsprävention, Gewährleistung der Dienststabilität, Fehlerbehebung (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Gesetzliche Compliance — Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, buchhalterische Anforderungen (Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Datenempfänger

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Hosting-Anbieter — Serverinfrastruktur und Datenbankspeicherung
• SMS-Dienstanbieter — für das Versenden von Verifizierungscodes und Benachrichtigungen
• Technische Dienstleister — Systemwartung und Support
• Rechtsbehörden — Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich

Wir stellen sicher, dass alle Datenverarbeiter die DSGVO-Anforderungen durch entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge einhalten.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zeiträume:

• Registrierungsanfragen: 12 Monate ab dem letzten Kontakt
• Aktive Konten: Dauer der Nutzung plus 30 Tage nach Beendigung
• Buchungshistorie: 24 Monate ab Reservierungsdatum für operative Zwecke
• Finanzdokumente: Gemäß gesetzlichen Anforderungen (typischerweise 5-7 Jahre)
• Technische Protokolle: 90 Tage für Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecke

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht — Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung — Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung — Beantragung der Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung — Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Bei einwilligungsbasierter Verarbeitung, Widerruf jederzeit möglich
• Beschwerderecht — Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@clubsystem.app. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Interaktionen mit unserer Website und unseren Diensten zu verbessern. Dazu gehören notwendige Cookies für die Systemfunktionalität (Authentifizierung, Sitzungsverwaltung) und Analyse-Cookies (Google Analytics) zur Verkehrsanalyse und Verbesserung unserer Dienste.

Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien zu. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern, aber das Deaktivieren notwendiger Cookies kann die Dienstfunktionalität beeinträchtigen.

Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können, finden Sie in dieser Datenschutzerklärung oder kontaktieren Sie uns unter contact@clubsystem.app.

8. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS/TLS)
• Passwortverschlüsselung mit Standardalgorithmen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Schwachstellenbewertungen
• Zugriffskontrolle und Authentifizierungsmechanismen
• Sichere Backup-Verfahren

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten werden hauptsächlich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert und verarbeitet. Bei Datenübermittlungen außerhalb des EWR sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website kommuniziert.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken:

E-Mail: contact@clubsystem.app

Betreff: Datenschutzanfrage